Разговор (спор) с оппонентом.

Как общаться с чиновником, полицейским, работодателем при отстаивании своих прав? Замечали что когда вы приходите допустим за справкой в ЖКО, либо общаетесь с инспектором ГИБДД, в разговоре, оппонент всегда уверенно настаивает на своем мнении, все ваши доводы порой, остаются без ответа. Все дело в том, что чиновник, полицейский , работник ЖКО, и тому подобные люди, они в силу своих должностных обязанностей, очень хорошо знают свое дело, они заточены отвечать вам штампами, заученными фразами, и если вам будет нечего ответить, вы проиграете спор. Но ведь, в этом и слабость оппонента, если вы подготовлены, и знаете чем аппелировать, при стандартных ответах, вы докажете свою правоту. Всегда, когда вы только собираетесь идти на встречу с оппонентом, подготовьтесь, изучите практику общения с определёнными категориями оппонентов.тем более эти встречи происходят как правило не случайно. Если же все таки, встреча оказалась случайной, как например с инспектором ГИБДД, импровизируйте, конечно основы нужно знать наизусть, но эти стандартные ситуации мы позже разберем каждую конкретно. Всегда при разговоре с оппонентом, держитесь уверенно, спокойно и сдержанно, лучше сделать небольшую паузу и обдумать ответ, чем говорить то что на ум придет. Вообще разговоры с чиновниками, нужно сводить к минимуму, на словах вам могут наговорить все что угодно, 80% ответов не будет соответствовать действительности. Лучшее общение с чиновником, официальное письменное обращение. Сейчас, в наше время, у каждой государственной или развитой частной организации, существуют ряд административных регламентов, регламентирующих правоотношения при обращении заявителя, т. е вас, поэтому знание данных документов, сделает вас сильнее. Не бойтесь жаловаться, только письменные обращения в надзорные органы, волшебным образом влияют на настроение оппонента, и когда то резко негативно ответивший чиновник, вдруг становиться, добрым и снисходительным. Помните, что меняясь, вы становитесь крепче, и кроме нас самих, никто нам не поможет.

Добавить комментарий